Ferramentas · Automação
n8n
É onde eu monto as automações.
- O que eu monto
- Fluxos que leem o e-mail que chega, extraem os dados, pontuam por regra e por IA, montam um dossiê e avisam no WhatsApp.
- Como eu publico
- O fluxo fica em código e sobe por script, não por clique. Dá para versionar, revisar e refazer igual.
- O que eu ponho de proteção
- Teto de tempo em toda execução e um fluxo de alerta que dispara quando outro falha. Aprendi depois que uma execução travada parou a fila inteira.
em Torre de Controle, Hub da NADA, ABXComm Hub
Ferramentas · IA
Claude Code
Arquiteto o projeto e conduzo a IA até a entrega.
- Como eu trabalho
- Escrevo as regras do projeto, crio skills para o que se repete e ponho agentes para trabalhar em paralelo.
- O que continua comigo
- A arquitetura, a decisão e a revisão do que sai.
em todos os projetos
Ferramentas · Dados
Supabase
Banco de dados com regra de acesso por usuário: cada um só enxerga o que é dele.
em Torre de Controle, gestao-ml, Hub da NADA
Ferramentas · Telas
React
As telas dos sistemas: painel, quadro de tarefas e cadastro que a pessoa usa todo dia.
em Hub da NADA, Torre de Controle
Ferramentas · Telas
Next.js
Site e painel rápidos, prontos para publicar.
em gestao-ml, este site
Ferramentas · Scripts
Python
Scripts que tiram trabalho manual: buscar, tratar e salvar arquivo sozinho.
em Imagens E-commerce
Ferramentas · Publicação
Cloudflare
Onde eu coloco no ar: site e sistema publicados.
em este site, gestao-ml
Ferramentas · Imagem e vídeo
Higgsfield
Imagem e vídeo com IA, a partir de foto real, para cena que seria cara de gravar.
em este site, o vídeo do carro
Ferramentas · Imagem e vídeo
DaVinci Resolve
Edição e acabamento: corte, cor e o tratamento dos vídeos.
em o vídeo do carro, este site
Soft skills · Com gente
Comunicação clara
Explico de um jeito que a pessoa entende.
- De onde vem
- Atendo gente desde o primeiro emprego: no mercado, no suporte técnico e hoje em CX.
em mercado, suporte, CX
Soft skills · Comigo
Aprendizado rápido
Aprendo fazendo, e rápido.
- Como
- Pego uma coisa nova e já monto um projeto com ela. Foi assim com Arduino no técnico e é assim com IA hoje.
em técnico, faculdade, cursos
Soft skills · No trabalho
Resolução de problemas
Ouço o problema e já começo a pensar na saída.
- De onde vem
- Da fila de suporte em SAP e CRM. Primeiro uma saída que funcione hoje, depois a definitiva.
em suporte técnico, 2024 – 2025
Soft skills · Com gente
Do negócio ao técnico
Entendo o que o cliente precisa e transformo em requisito técnico.
- De onde vem
- Em CX eu fico entre a operação do cliente e os times de produto e suporte.
em Sicompra, CX
Soft skills · No trabalho
Foco total
Quando o projeto faz sentido, eu vou até o fim.
- Como aparece
- Atenção inteira num problema por vez, até ficar no nível que eu quero.
em em todo projeto
Soft skills · Comigo
Disciplina
Trabalho e faculdade ao mesmo tempo, desde 2023.
- Como aparece
- Aprendiz, depois suporte, depois CX, sempre com Ciência da Computação correndo junto. E ainda os projetos próprios.
em 2023 – 2026
Certificados · Anthropic
Claude Academy
Seis cursos sobre Claude, Claude Code e agentes.
- Cursos
- Claude 101 · Claude Code 101 · Claude Code in Action · Claude Platform 101 · Introduction to Model Context Protocol · Introduction to Claude Cowork
emitidos pela Anthropic
Certificados · Amazon Web Services
Prompt Engineering
Foundations of Prompt Engineering.
emitido pela AWS
Certificados · Udemy
Python 3
Curso de Python 3 do básico ao avançado, com projetos reais.
emitido pela Udemy Brasil
Certificados · Sebrae · CS Academy
Customer Experience
Seis cursos de atendimento, experiência do cliente e negociação.
- Cursos
- Customer Success · Fundamentos de Customer Experience · Customer Experience Essential · Introdução ao Customer Experience 2.0 · Soft Skill: Negociação · Escrita Assertiva
emitidos por Sebrae e CS Academy
